富泰熱力公司新華西街供暖分公司阿吉奈供暖所負(fù)責(zé)人強(qiáng)建軍2008年參加工作以來，從司泵工干起，先后升為代班長、供暖所負(fù)責(zé)人，無論在哪個(gè)崗位他都愛崗敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，把青春、智慧、汗水揮灑在承擔(dān)的每一項(xiàng)工作中，多次被公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”，成為了同事們公認(rèn)的榜樣。
阿吉奈供暖所管轄著21個(gè)熱力站，供熱面積120萬平米。設(shè)備運(yùn)行、查失水、上門服務(wù)、調(diào)網(wǎng)、催費(fèi)、夏季檢維修等等這些都是強(qiáng)建軍的工作，可以說是哪里需要哪里就有他的身影。
做服務(wù)工作不容易，把服務(wù)工作做好更是不容易。每年從開始注水到供熱結(jié)束，6個(gè)月的供暖期間，為用戶解決用熱過程中遇到的各種問題是供暖所的一項(xiàng)重要任務(wù)，為此，他帶領(lǐng)所里的員工盡職盡責(zé)，辛勤奔波，千方百計(jì)為用戶排憂解難。2021年供熱初期，電廠住宅小區(qū)14號(hào)樓2單元1樓西戶居民反映臥室供熱效果不好，強(qiáng)建軍第一時(shí)間帶領(lǐng)工作人員入戶查看，發(fā)現(xiàn)用戶家中排氣閥年久失修已經(jīng)銹死，無法正常排氣，且其室內(nèi)暖氣片橫管前端安裝的鎖閉閥未完全打開，導(dǎo)致流量不足，由于當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)寒期，停暖換管影響其他居民正常用熱，強(qiáng)建軍承諾在停暖后幫助用戶解決不熱問題。今年停暖后，強(qiáng)建軍自費(fèi)購買了熱熔管，帶領(lǐng)工作人員再次來到用戶家中，將主臥室管道全部進(jìn)行了更換，同時(shí)還仔細(xì)檢查了家中其他的供熱設(shè)施，發(fā)現(xiàn)暖氣管絲扣腐蝕嚴(yán)重，已無法使用，又為用戶換了新的絲扣。用戶激動(dòng)地握著他的手，不停的連聲感謝。
供熱搶修，搶的是時(shí)間，靠的是技能，更有心中裝著的牽掛和責(zé)任。2021年12月底的一天，什拉門更F區(qū)6號(hào)用戶家院內(nèi)排氣閥凍裂突發(fā)跑水，當(dāng)時(shí)已是晚上8點(diǎn)多，強(qiáng)建軍和站長趙寶榮、劉建文剛剛結(jié)束阿吉奈小區(qū)的查失水工作，還沒來得及吃口飯，接到電話后馬上趕往現(xiàn)場，搭著梯子頂著寒風(fēng)展開緊急搶修，帶水帶壓更換了自費(fèi)購買來的新排氣閥。當(dāng)時(shí)氣溫已低至零下二十多度，管道里的水不斷噴出，幾人輪番上陣全身都濕透了，寒風(fēng)吹過，凍的他們不停打著哆嗦，但還是一直堅(jiān)持到完成搶修任務(wù)確定用戶家溫度正常后才放心離開。
檢驗(yàn)供熱服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看用戶的家里、心里暖不暖，為此，強(qiáng)建軍一直把為用戶提供及時(shí)周到的供熱服務(wù)作為不懈努力的目標(biāo)，并以實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的追求。呼鋼小區(qū)是老舊小區(qū)，又是上供下回式供暖系統(tǒng)，每年供暖開始后，強(qiáng)建軍都對這個(gè)小區(qū)格外上心。2021年11月，呼鋼小區(qū)11號(hào)樓3單元1樓西戶一對老年夫婦找到強(qiáng)建軍，反映家中溫度不理想，強(qiáng)建軍帶領(lǐng)工作人員多次上門為老人家沖洗管道、排氣，但效果不佳，經(jīng)過反復(fù)排查發(fā)現(xiàn)，造成老人家中不熱的原因有兩點(diǎn)，一是家中管道較細(xì)，管道中雜質(zhì)較多，影響供熱效果；二是進(jìn)入地溝后發(fā)現(xiàn)當(dāng)年老舊小區(qū)改造時(shí)，施工單位未安裝大流量的閘閥，而是安裝了限制流量的截止閥，導(dǎo)致熱量傳導(dǎo)受阻。于是強(qiáng)建軍自費(fèi)購買熱熔管，從地溝中重新抽頭接入管道，老人家里的溫度明顯提升，為了表達(dá)謝意，老倆口將錦旗送到了阿吉奈供暖所，對他們的工作給予了熱情的贊揚(yáng)。同年11月，1號(hào)樓4單元2樓東戶的熱用戶反映衛(wèi)生間暖氣溫度較低，強(qiáng)建軍帶領(lǐng)工作人員上門排查，發(fā)現(xiàn)是地溝中此環(huán)路閥門閘板脫落，導(dǎo)致流量受阻。找到原因后，強(qiáng)建軍和維修人員一起動(dòng)手，僅用2個(gè)小時(shí)就解決了不熱問題。
十多年來，強(qiáng)建軍在工作崗位上用勤奮踏實(shí)、好學(xué)上進(jìn)、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的認(rèn)可、用戶的稱贊，出色地完成了承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，把溫暖送到用戶身邊。
