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調(diào)網(wǎng)著了“魔”的耿焱

2022/7/12 21:11:21


編者按:城發(fā)有這么一群人,冬季在各自的崗位,為保障這個城市的供熱努力著,夏季又在供熱項目建設(shè)、設(shè)備檢修施工現(xiàn)場奔波著,但他們還有一個特殊身份——“內(nèi)訓(xùn)師”。

筆者從事了兩年的培訓(xùn)管理工作,兩年里挖掘了30多名內(nèi)訓(xùn)師,從今天開始,讓我們走近他們,多角度、多層面,看看他們在供暖季從事的工作,展現(xiàn)城發(fā)人的敬業(yè)精神。   

今天推出——《調(diào)網(wǎng)著了“魔”的耿焱》           


晚上9時,耿焱給筆者回過來電話,“今天巨海城五區(qū)5號樓1單元9樓西戶的供熱解決了,原因是排氣閥門壞了,安裝了堵頭,無法排氣造成的,今天解決了,家里溫度也上升了?!边@戶不熱是一媒體朋友昨天晚上6時向筆者反映的,筆者第一時間通知運營六所。耿焱告訴筆者,他剛調(diào)了一天的網(wǎng),他和所里調(diào)網(wǎng)工作人員中午沒來得及吃飯,正在吃晚飯,晚飯結(jié)束后就上門查看原因。


“運營六所管轄的熱用戶有32個小區(qū)及單位,面積270多萬平方米,熱用戶達(dá)17000多戶,巨海七區(qū)高區(qū)調(diào)網(wǎng)后用戶的反映……” 因為筆者需要他提供一組數(shù)據(jù),連著打了幾次電話無人接聽,過了近九個小時他才反饋并告訴昨天用戶反映情況處理結(jié)果。


“我正在進行調(diào)網(wǎng),調(diào)網(wǎng)的時候把手機調(diào)成了靜音,不然接電話影響數(shù)據(jù)的計算,前面的調(diào)網(wǎng)工作就會前功盡棄?!惫㈧驼f。所里的工作人員告訴筆者,耿焱來六所工作以后,對調(diào)網(wǎng)已經(jīng)著了“魔”,做夢都在調(diào)網(wǎng)。


 2019年11月,宣教部在供熱運行期間邀請赤峰富龍兩名技術(shù)人員到城發(fā)供熱一線進行為期一周的調(diào)網(wǎng)實操培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,辛家營分公司組織職工開展了一次調(diào)網(wǎng)工作。辛家營分公司副經(jīng)理鄭紅飛告訴筆者,此次實操培訓(xùn)讓他們受益匪淺。


當(dāng)時,調(diào)網(wǎng)實操培訓(xùn),筆者連續(xù)跟蹤了兩天,就收獲深有體會。又一個采暖季到了,調(diào)網(wǎng)應(yīng)用的怎么樣了,怎么就著“魔”了,筆者跟隨耿焱一天的腳步一探究竟。


今天一大早,筆者就早早來到位于竹園小區(qū)西區(qū)的橋靠分公司運營六所,耿焱手里拿著參數(shù)記錄本在仔細(xì)地看。他告訴筆者“到單位的第一時間,就是看運行人員抄回來的水電讀數(shù),通過水的用量,分析是否有失水,在通過失水量的對比,分析是用戶排氣放水造成的還是管網(wǎng)失水造成的,如果是管網(wǎng)造成的,就要查找失水點”。14個熱力站密密麻麻的數(shù)據(jù),看的筆者是頭暈眼花。


“小劉,你現(xiàn)給調(diào)度室打個電話,巨海七站機組三供回水溫差小,回水溫度太低了”耿焱看著熱力站運行參數(shù)本吩咐著。


“查看熱力站運行參數(shù)要和當(dāng)天調(diào)度核算的參考溫度進行比較,以便及時與當(dāng)班調(diào)度聯(lián)系調(diào)整溫度。如果調(diào)度無法調(diào)整的,我們要下到站里實地查看原因。同時詢問客服人員昨晚的投訴情況集中的小區(qū)和上門測溫的情況,如果測溫反饋有室溫低于20℃的,所里與調(diào)度溝通調(diào)整溫度,并聯(lián)系用戶再次上門測溫,尋找影響的供熱原因并進行解決直到溫度達(dá)標(biāo)”耿焱解釋道。


今天是進行巨海七區(qū)高區(qū)的調(diào)網(wǎng)。早上布置完其他工作,筆者跟隨調(diào)網(wǎng)人員徒步奔赴巨海七區(qū)。


 “去年,調(diào)網(wǎng)實操培訓(xùn)后,才發(fā)現(xiàn)咱們過去這么多年調(diào)網(wǎng)都是粗放式的,是根據(jù)多年的運行經(jīng)驗調(diào),沒有科學(xué)的、精細(xì)化的調(diào)網(wǎng),這樣的調(diào)網(wǎng),有時候溫度很難確保平衡,能耗也高。去年培訓(xùn)結(jié)束后,我們收獲很大,公司給每個運營所配備了流量計。這種調(diào)網(wǎng)設(shè)備投資低、操作簡單,但實際調(diào)網(wǎng)是個大工程,如果整個小區(qū)熱網(wǎng)調(diào)平衡,不僅提高供熱效果、降低能耗、也減少投訴,在遇到突發(fā)狀況,簡單調(diào)網(wǎng)就可以了,如果有的閥門被動過,所有的調(diào)網(wǎng)工作就前功盡棄了。目前,城發(fā)近5000萬平方米的供熱面積,全部重新進行調(diào)網(wǎng),工程量不可小覷?!绷钠鹫{(diào)網(wǎng),耿焱打開了話匣子。


在去的路上,不時有人點頭、有人笑著和他們打招呼,“忙著呢?!?/p>


“這都是用戶,有的是巨海三區(qū)的用戶。去年夏季富華物業(yè)對巨海三區(qū)30多棟樓130多個單元的入樓老舊閥門進行了更換,更換后的閥門全部打開了,進入供暖期,打亂了調(diào)好的網(wǎng),造成水力失調(diào),四個支線多個末端整棟樓室溫不達(dá)標(biāo),物業(yè)人員是忙的馬不停蹄,供熱投訴直線上升。我們六所出動全體員工對130多個單元進行數(shù)據(jù)采集、分析、計算,制定調(diào)網(wǎng)方案。經(jīng)過一個月的調(diào)網(wǎng)后,效果顯著,熱力站內(nèi)在嚴(yán)寒天需啟動2臺132KW循環(huán)泵才能滿足末端用戶的供熱需求,調(diào)網(wǎng)后只需啟動1臺132KW循環(huán)泵,并且變頻降到了46赫茲。在上一個采暖季三區(qū)未發(fā)生集體投訴,為此,富華物業(yè)代表小區(qū)全體居民贈送了一面寫有‘情系百姓溫暖萬家,不忘初心牢記使命’的錦旗?!?nbsp;   


“白天調(diào)完網(wǎng)后,晚上做夢都是在計算流量、擰閥門,做夢夢到手疼,醒來一看,手都腫了”談起這次調(diào)網(wǎng)經(jīng)歷,耿焱自豪感油然而生。


“小區(qū)整體調(diào)網(wǎng)要事先規(guī)劃行程。去年六所調(diào)整了巨海城八區(qū),巨海城三區(qū),今年第一個要調(diào)整巨海城七區(qū),七區(qū)調(diào)完計劃調(diào)九區(qū)。七區(qū)先調(diào)高區(qū)再調(diào)低區(qū),高區(qū)面積3.3萬平方米,相對容易些;低區(qū)是14.7萬平方米,還連帶商網(wǎng),需要繪制小區(qū)二次管網(wǎng)圖,詳細(xì)核算面積、核實高低區(qū)分區(qū)層,每幢樓、每個單元的實際供熱面積和停供面積,在圖紙上標(biāo)注,對照圖紙到實地找到每幢樓、每單元的各個閥門,弄清楚支線的走向,再制定詳細(xì)的調(diào)網(wǎng)方案,前期需要做大量的工作。”


“這些工作供暖前不可以做嗎?”筆者有些疑惑?!捌渌ぷ鞫际窃诠┡白龊昧耍娣e要重新核算,因為每年實際供熱面積和停供面積都不一樣?!薄罢{(diào)網(wǎng)前,要先測量當(dāng)前機組運行參數(shù),主要是流量,再確定本次的調(diào)網(wǎng)目標(biāo)流量。按目標(biāo)流量計算出所需流量,再實測流量,計算水力失調(diào)度。根據(jù)每調(diào)節(jié)前端閥門后端成一致等比失調(diào)的原理,由末到近依次調(diào)節(jié)?!惫㈧驼勂鹫{(diào)網(wǎng)專業(yè)是頭頭是道。


今年是耿焱調(diào)往第六運營所干運行工作的第二個采暖季。六所是橋靠分公司最大的所,運營的面積也最大,剛到六所工作,正是供熱運行備戰(zhàn)的關(guān)鍵時期,為盡快熟悉工作,每天查閱六所轄區(qū)的二次網(wǎng)、閥門井、用戶等資料,到14個熱力站熟悉每一臺設(shè)備的現(xiàn)狀。第一個采暖季運行期間,只要有時間就深入小區(qū)、用戶家中了解情況。“現(xiàn)熱力站的設(shè)備,閉著眼都能找到?!闭f起這些耿焱如數(shù)家珍。


到了七區(qū)熱力站,測量了巨海七區(qū)高區(qū)機組當(dāng)前二次管網(wǎng)的總運行流量,按面積核算當(dāng)前流量每萬平米48m3/h。隨后對循環(huán)泵開始降頻,流量調(diào)整到每萬平米36 m3/h。循環(huán)泵由原來的48赫茲下調(diào)到了34赫茲。調(diào)整完畢后進入小區(qū)7號樓的閥門井,他們盯著流量計的數(shù)字,不停計算著,下達(dá)著指令,“關(guān)八圈 ……再關(guān)半圈” 看著他們在狹小的空間里艱難操作。筆者只能靜靜呆在旁邊看著,看不懂也不敢打攪操作。


六所康東星告訴筆者,“今年,7號樓16樓頂樓西邊戶的一位用戶要辦理銷戶,原因是在冬天極寒天氣,室內(nèi)溫度只有10攝氏度。去年反映后,我們上門查看全屋鋪的是木地板,正常供熱即使是木地板也應(yīng)該達(dá)到18℃。1號樓最末端用戶16樓頂樓西戶家里17℃,在極寒天氣,用戶陰面臥室玻璃上結(jié)滿了冰霜,用戶私裝了循環(huán)泵效果未能改善,家里兩個小孩子,老二3歲,一到冬天就換房子住?!?/p>


經(jīng)過兩天的調(diào)網(wǎng),七區(qū)高區(qū)的末端用戶室溫開始上升。


現(xiàn)用戶對供熱質(zhì)量、服務(wù)期望越來越高,所里的職工像是上緊了的發(fā)條,馬不停蹄的在所里、站里、閥門井、單元、用戶之間來回奔波,不放棄用戶的每一個投訴?!敖衲暧幸挥脩敉对V家中不熱,兒子凍感冒了,孫子冷得尿床了。我們組織上門查看、測溫,打開門的瞬間,熱氣撲面而來,用戶穿的是半袖睡衣,陰面臥室測溫結(jié)果都達(dá)到了25℃(但熱力站供熱溫度是正常的)以上?!?遇到這樣的用戶,康東星說,“現(xiàn)有些用戶要求溫度達(dá)到26℃,我們從政策角度、人體舒適度、供熱常識給予講解。”


郭德剛曾有一句廣為流傳的話:“不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機?!?/p>


在城發(fā)供熱人中,耿焱就詮釋了類似的話——“不想當(dāng)廚子的裁縫不是好供熱運營者”,而城發(fā)一線類似這樣的人才層出不窮。


當(dāng)天調(diào)網(wǎng)結(jié)束后,耿焱邊吃飯邊和筆者聊起了他的工作經(jīng)歷。


筆者真正認(rèn)識耿焱是在筆者第一年開始主持培訓(xùn)工作進行調(diào)研時認(rèn)識。調(diào)研會結(jié)束時,他提出內(nèi)訓(xùn)師好多不是學(xué)專業(yè)出身,做課件需要大量的專業(yè)知識,非常需要這方面的書籍。筆者告訴大家,需要書籍,內(nèi)訓(xùn)師提出書籍名稱,宣教部解決。耿焱是脫硫?qū)I(yè)內(nèi)訓(xùn)師,當(dāng)時耿焱給筆者留下了印象,筆者還有所懷疑,不是專業(yè)出身,現(xiàn)學(xué)做課件給員工講能行嗎?


筆者帶著這樣些許擔(dān)心,用了一個夏季的培訓(xùn)結(jié)果,再次證明城發(fā)人不是專業(yè)出身,也能干專業(yè)工作,也應(yīng)驗了郭德剛的那句“名言”,耿焱就這樣給筆者留下了深刻的印象。


2008年7月畢業(yè)后,耿焱進入蒙牛開始干市場銷售,蒙牛銷售工作的經(jīng)歷給了他很多歷練?!白鲣N售前,蒙牛進行培訓(xùn),首先要對產(chǎn)品知識全面熟知,白奶、花色奶、功能奶、兒童奶、高端奶等等,每個品類每一種產(chǎn)品都要深入了解它的成分、含量、作用,甚至銷售時如何陳列才能有視覺沖擊力,才能給客戶留下深刻印象都要深入研究。2008年恰遇三聚氰胺事件,每天都會有不合格的批次通知下架銷毀,他每天奔波于市場、商超、倉庫巡視和檢查工作,等等這些經(jīng)歷歷練了他堅韌不拔的品質(zhì)和今天干哪一行都要摸透哪一行的耐心?!惫㈧驼f。


2009年10月進入城發(fā)橋靠分公司,在運營所、檢修車間、司爐車間、設(shè)備處,一干就是近七年。2015年夏季公司開始進行熱源廠鍋爐脫硫改造,2015年采暖季開始運行,第一年設(shè)備廠家駐廠協(xié)助運行。2016年7月耿焱調(diào)入脫硫車間任主任,開啟了脫硫運行工作。


2016年夏天,一場更換布袋除塵器的“攻堅戰(zhàn) ”,至今讓他終身難忘。“剛到除塵車間工作,就接到廠里分配的一項艱巨任務(wù),更換11#,12#除塵器所有布袋,共計2880條。雖然更換布袋的程序不復(fù)雜,但卻是一項技術(shù)活,更是一項體力活。一根6米長的布袋,里面的積灰少則1米,多則4米。這相當(dāng)于將一桶桶裝水或是倆大袋白面吊到6米高的地方。我們分了4個小組,每個小組8個人,車間的人幾乎全部上陣。就連快退休的孫英棟師傅也被編入組中。這樣的情況下,8個人拔上六七根布袋后,已經(jīng)是氣喘吁吁,再加上唔得嚴(yán)嚴(yán)實實的防塵帽、眼罩、防護口罩等防護勞保,體力很快就被掏空?!?/p>


7月5日,開工的日子,提起這個時間耿焱還記憶猶新?!罢驹诔龎m器頂蓋上的時候是早上8點。腳下的鐵板在不停的加熱,感覺如同是熱鍋底的雞蛋。曾嘗試下午4點以后干活,但曬了一天的頂蓋還是不能久留。決定清晨5點開工。從開始的不適應(yīng)到最后成為習(xí)慣。當(dāng)其他員工早上9點來上班的時候,除塵的員工已經(jīng)在除塵器頂上工作了近4個小時,雨天就能多干一會,還涼快。就這樣,原計劃1個半月的工程,僅用了20天,提前完工?!?/p>


“每天拆除布袋后,大家都汗流浹背,睫毛上掛滿了布袋表層的灰,每個人就像剛從煤窰出來,大家互相瞧著對方哈哈大笑。最后2880條布袋和龍骨用了5天安裝完畢。經(jīng)熒光粉試驗檢測結(jié)果,合格率100%?!闭f起這段經(jīng)歷,耿焱笑了。


“對除塵脫硫車間的工作,我是新人,為了熟悉每一個設(shè)備和工藝流程。每天與檢修主任馬宏和廠家請教,為盡快熟悉起來,每天至少爬到40米高脫硫塔親自巡檢3次。在那個采暖季,微信步數(shù)每天近2萬步。設(shè)備壞了,親自上手維修,外委單位來修理時,一定會在旁邊觀摩學(xué)習(xí),運行出了狀況,上網(wǎng)查找資料或用微信請教廠家,不放過任何一次學(xué)習(xí)機會?!?/p>


提起最艱難的一次搶修,耿焱記憶猶新。2018年1月份,最寒冷的一天,半干法脫硫循環(huán)灰倉堵塞,如果不能及時解決,4臺58MW的鍋爐就必須停運,區(qū)域1000萬平方米的熱用戶供熱無法得到保障。為力保供熱,公司要求務(wù)必在10小時內(nèi)搶修完畢,他親自帶領(lǐng)脫硫車間的所有人員全部上陣,從下午5時開始準(zhǔn)備,經(jīng)過10個小時的搶修,在次日凌晨5時將故障徹底排除,脫硫設(shè)備正常運行。“看著設(shè)備開始正常運作,當(dāng)時我靠著墻站著就睡著了?!惫㈧驼f


2017年,時任人力資源部培訓(xùn)員邸少娟找到耿焱希望他為職工講授脫硫課程,雖然經(jīng)過一個采暖季的工作,積累了經(jīng)驗,但當(dāng)老師還是人生第一次?!霸趺粗v好課、員工又能聽的懂”耿焱心里沒底。


“你啥崗位都能干的得心應(yīng)手,講課肯定不在話下”邸少娟的激將法起了作用。


“用了二周的時間,查閱了大量的書籍和資料,結(jié)合這個采暖季發(fā)生的故障案例,做成了PPT課件。在培訓(xùn)課堂上陣陣掌聲不斷,培訓(xùn)結(jié)束后,不斷有職工和我交流。”4年的內(nèi)訓(xùn)師生涯,讓耿焱充滿了信心。


題記:一天的調(diào)網(wǎng)結(jié)束了,累了,筆者到家后,早早進入了夢鄉(xiāng)。后半夜突出醒了,耿焱的故事歷歷在目,不由得才思泉涌,開始落筆,寫著,不僅被自己的文字所感動,更多的是被城發(fā)人的精神感動。


2020年在五一期間,方程志到一線拍攝專題片,就被輸煤車間主任王建勤的工作畫面所感動,寫下了“邂逅”勞模王建勤。


筆者感慨一定在退休之前的有生之年,把“城發(fā)故事”講好、把“城發(fā)精神”傳揚下去。

 

 

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