[摘要]新時代下,國有企業(yè)能夠進(jìn)行決策優(yōu)化,改進(jìn)自身內(nèi)部管理,制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控機(jī)制,這對于國有企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的意義。內(nèi)部審計(jì)作為組織管理體系的重要組成部分,需要發(fā)揮其在國有企業(yè)內(nèi)部推動、完善組織內(nèi)部控制、改善組織運(yùn)行效率、提升組織價(jià)值上難以替代的作用,內(nèi)部審計(jì)能力的建設(shè)對促進(jìn)公司治理完善非常重要。
內(nèi)部審計(jì)是公司治理的基石,在公司治理結(jié)構(gòu)中,內(nèi)部審計(jì)是在董事會層面履職履責(zé),需要對董事會定戰(zhàn)略、作決策、防風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)理層謀經(jīng)營、抓落實(shí)、強(qiáng)管理作職能支撐。作為內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),需要對董事會的職能提供保障監(jiān)督,必然對內(nèi)部審計(jì)工作人員的能力提出了更高要求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,急需培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型審計(jì)人才,內(nèi)部審計(jì)人員能力的提升至關(guān)重要。
[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè) 內(nèi)部審計(jì)能力的建設(shè) 內(nèi)部審計(jì)人員能力的培養(yǎng)
國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的高效開展,對于國有企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。目前,國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)不斷加大,隨著國有企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)與資產(chǎn)活動的頻繁,國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的復(fù)雜程度越來越高,不僅審計(jì)過程復(fù)雜、業(yè)務(wù)量大,而且很多隱患、風(fēng)險(xiǎn)、問題極具隱蔽性,不易被發(fā)現(xiàn),更加高效率、高質(zhì)量地開展國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì),切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)作用,提高國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)成效勢在必行。
在整個審計(jì)過程中,努力與被審對象維持良好的人際關(guān)系,共同分析錯弊和問題及潛在影響,一起探討改進(jìn)的可行性和應(yīng)采取的措施,從而充當(dāng)經(jīng)營管理人員加強(qiáng)內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、完成所負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的參謀和助手,可以在一定程度對公司發(fā)展起到加強(qiáng)監(jiān)督作用。內(nèi)部審計(jì)人員通過審計(jì)工作服務(wù)于管理層,將審計(jì)工作中遇到的問題進(jìn)行反饋分析,確保內(nèi)部審計(jì)意見及建議得到有效貫徹落實(shí),可以有利于管理層更好地做出正確的決策。
一、國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)能力的建設(shè)
內(nèi)部審計(jì)人員能夠獨(dú)立于執(zhí)行董事會進(jìn)行工作,從而提高內(nèi)部審計(jì)的地位和作用,內(nèi)部審計(jì)部門需得到最高管理層的支持,這種支持也應(yīng)該包括更大范圍的公眾的支持,表現(xiàn)為組織中的各個部門都能尊重內(nèi)部審計(jì)人員的工作。從一定意義上說,內(nèi)部審計(jì)能起到什么樣的作用完全依賴于管理階層的授權(quán)和支持。
(一)國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的解析能力
內(nèi)部審計(jì)越來越重要,已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策科學(xué)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化的一項(xiàng)重要制度設(shè)計(jì)。按照《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》,內(nèi)部審計(jì)是對本企業(yè)及所屬企業(yè)財(cái)政財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施獨(dú)立、客觀的監(jiān)督、評價(jià)和建議,以促進(jìn)企業(yè)完善治理、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動。就實(shí)踐來講,國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)需要以實(shí)物、賬務(wù)、制度、責(zé)任人為對象,審查、評價(jià)所有相關(guān)活動的科學(xué)性、規(guī)范性、合法性以及效益性。
戰(zhàn)略審計(jì)是內(nèi)部審計(jì)的至高領(lǐng)地。董事會負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略管理是包括發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、績效考核的完整系統(tǒng),內(nèi)部審計(jì)必須充分理解企業(yè)總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,熟悉公司經(jīng)營的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的承接、展開及評價(jià),才能為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、績效考核等方面的有高度視野的審計(jì)意見。
(二)國家政策法規(guī)的理解能力
當(dāng)前,國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)所面臨的形勢更加復(fù)雜,難度和挑戰(zhàn)也更高。我國市場雖然越來越開放,但政策要求與法律法規(guī)也越來越嚴(yán)格。國有企業(yè)只有嚴(yán)格遵守政策法規(guī),才有可能獲得良好的發(fā)展空間和平臺,否則就會面臨巨額的處罰,市場形象、社會形象也會因此受損,難以在市場中實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
審計(jì)工作政策性極強(qiáng),《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》提出了新時代內(nèi)部審計(jì)新使命、新目標(biāo)和新職責(zé),其中包括重大政策落實(shí)情況的審計(jì)。政策法規(guī)本身就是內(nèi)部審計(jì)評價(jià)審計(jì)項(xiàng)目的尺度,因此內(nèi)部審計(jì)首先需要提升對政策法規(guī)的理解能力。內(nèi)部審計(jì)涉及本企業(yè)的國家法律法規(guī),中央政府的政策,地方政府政策,集團(tuán)公司管理制度,必須有充分的研究和理解,才能正確應(yīng)用,知規(guī)合規(guī)。
(三)國有企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)的防范能力
內(nèi)部審計(jì)人員要以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為根本,監(jiān)控企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化,只有增強(qiáng)風(fēng)控意識,才能使企業(yè)預(yù)先察覺風(fēng)險(xiǎn),并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。目前,國有企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、資產(chǎn)活動等都更加復(fù)雜,崗位的權(quán)力、職能、責(zé)任交織,一些環(huán)節(jié)和崗位風(fēng)險(xiǎn)較大,不易發(fā)現(xiàn)其存在的隱患、風(fēng)險(xiǎn)和問題,可能會導(dǎo)致權(quán)力濫用、資產(chǎn)流失。發(fā)掘各種難以梳理和發(fā)現(xiàn)的問題,有助于國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的開展。
構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)防范體系是董事會的職責(zé),而內(nèi)部審計(jì)要具備對各類風(fēng)險(xiǎn)防患于未然之際的能力,處理好合規(guī)、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系,具有風(fēng)險(xiǎn)識別、管控、移轉(zhuǎn)、制度建設(shè)和轉(zhuǎn)危為機(jī)的本領(lǐng),保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。對董事和高管的職權(quán)行為實(shí)施同步監(jiān)督,檢查公司財(cái)務(wù)、查錯針砭、建言獻(xiàn)策、促進(jìn)管理,為董事會準(zhǔn)確行使職權(quán)保駕護(hù)航。
(四)國有企業(yè)重大經(jīng)營活動的管控能力
新時代,行業(yè)間正在形成協(xié)同共生的價(jià)值共同體。內(nèi)部審計(jì)的觸角已經(jīng)延伸至本企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)審融合是內(nèi)部審計(jì)在經(jīng)營活動中發(fā)表審計(jì)意見的底氣,這要求內(nèi)部審計(jì)對本企業(yè)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、經(jīng)營管理特點(diǎn)、重大經(jīng)營活動有充分的認(rèn)識才能發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的管控作用。
國有企業(yè)的重大經(jīng)營活動是以年度經(jīng)營目標(biāo)方式,實(shí)施全面預(yù)算管理;以商業(yè)計(jì)劃書、經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)書等方式,逐級分解落實(shí)到實(shí)施單元,實(shí)現(xiàn)充分、規(guī)范、有序地授權(quán)、放權(quán)和行權(quán);以高管崗位績效契約逐級落實(shí)經(jīng)營責(zé)任,定期展開績效對話與過程指導(dǎo);以完善市場化經(jīng)營機(jī)制為抓手,扎扎實(shí)實(shí)深化內(nèi)部三項(xiàng)制度改革,夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ);以年度戰(zhàn)略審計(jì)為推手,滾動實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
董事會決策企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新,改變企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯,提升顧客價(jià)值和企業(yè)核心競爭力。內(nèi)部審計(jì)需具備識別與運(yùn)用市場規(guī)律和本行業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)律的遠(yuǎn)見卓識,認(rèn)知企業(yè)組織職能調(diào)整、基本制度和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組,創(chuàng)設(shè)具有本企業(yè)獨(dú)特競爭優(yōu)勢的獨(dú)門絕技,共同為增強(qiáng)核心競爭力及上下游生態(tài)鏈做貢獻(xiàn),使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)成為企業(yè)價(jià)值鏈、行業(yè)供應(yīng)鏈不可或缺的重要一環(huán)。
二、國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員能力的培養(yǎng)
內(nèi)部審計(jì)工作需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神、遵紀(jì)守法和廉潔自律?!秾徲?jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》進(jìn)一步明確內(nèi)部審計(jì)人員獨(dú)立性約束和保護(hù)機(jī)制,內(nèi)部審計(jì)人員除必須嚴(yán)格遵守內(nèi)部審計(jì)職業(yè)規(guī)范,忠于職守,做到獨(dú)立、客觀、公正、保密外,不得參與可能影響?yīng)毩?、客觀履行審計(jì)職責(zé)的工作,這就要求內(nèi)部審計(jì)人員具有良好的職業(yè)道德與自我約束能力。
(一)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德、溝通協(xié)調(diào)能力與學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
和諧的內(nèi)部審計(jì)關(guān)系可以促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)部門與被審計(jì)部門的交流與溝通,確保內(nèi)部審計(jì)意見及建議得到有效貫徹落實(shí);及時獲得相關(guān)、可靠的信息資料,進(jìn)行事前、事中及事后的全過程審計(jì),提高審計(jì)效率及審計(jì)質(zhì)量。當(dāng)今的社會進(jìn)入新時代,管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。內(nèi)部審計(jì)人員要有空杯的心態(tài),只有與時俱進(jìn),不斷掌握當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的諸多新知識、新技能,才能熟悉內(nèi)部審計(jì)涉及的審計(jì)理念、技術(shù)、方法、工具的創(chuàng)新,才能融入國家社會經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時,成就內(nèi)部審計(jì)人員個人的價(jià)值提升。
首先,內(nèi)部審計(jì)人員內(nèi)審工作的目的是服務(wù)于管理層,為組織增加價(jià)值并提高組織的運(yùn)作效率,而內(nèi)審工作的審計(jì)對象往往是企業(yè)內(nèi)部人員。因此,解決和處理“審”與“被審”的矛盾沖突、建立和諧關(guān)系至關(guān)重要,內(nèi)部審計(jì)人員必須具備不可缺少的三個要素:職業(yè)能力、職業(yè)倫理與職業(yè)道德。
其次,內(nèi)部審計(jì)人員的工作在于尋找證據(jù)以證明由管理階層設(shè)立起來的系統(tǒng)正在合理的范圍內(nèi)按照管理層的要求運(yùn)行,同時能為組織中的成員提供有意義的建議和對各種行為進(jìn)行審查的信息。如果內(nèi)部審計(jì)人員通過與被審企業(yè)進(jìn)行有效溝通,讓他們了解到內(nèi)審工作是服務(wù)于管理層的,而實(shí)際上并不是針對他們的,或許“審”與“被審”的矛盾就會緩和些,同時也要求內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)多與被審計(jì)企業(yè)進(jìn)行溝通,審計(jì)人員按照審計(jì)的要求,與被審計(jì)人員建立良好的人際關(guān)系,既實(shí)現(xiàn)了審計(jì)目標(biāo),提高了組織的績效,又為今后繼續(xù)開展工作創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍。
最后,內(nèi)部審計(jì)除了要能夠執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)任務(wù)之外,還應(yīng)當(dāng)能夠?qū)衅髽I(yè)的決策管理等提供依據(jù),幫助國有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)、人員方面的優(yōu)化,指導(dǎo)國有企業(yè)完善內(nèi)部控制等,體現(xiàn)出其對國有企業(yè)的增值屬性。審計(jì)團(tuán)隊(duì)之間也要善于溝通和交流,具備成熟自信的溝通協(xié)調(diào)能力,才能做好合規(guī)式內(nèi)審、咨詢式內(nèi)審、服務(wù)式內(nèi)審,為企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(二)內(nèi)部審計(jì)人員的財(cái)務(wù)知識與財(cái)務(wù)的投資融資能力
企業(yè)的資本運(yùn)營、融投資決策,是企業(yè)在保持持續(xù)經(jīng)營能力、持續(xù)獲取長期優(yōu)質(zhì)資本,優(yōu)化資源配置,保持高質(zhì)量、高效率發(fā)展的關(guān)鍵。從管資產(chǎn)向管資本為主轉(zhuǎn)變,是國有資產(chǎn)監(jiān)管體制的重大變革,也為內(nèi)部審計(jì)職能轉(zhuǎn)變提供了思路。
首先,現(xiàn)代國有企業(yè)的市場競爭力體現(xiàn)在多個方面,如技術(shù)、設(shè)備、資源、人才等,但歸根結(jié)底還是國有企業(yè)自身所擁有的資產(chǎn)。這些資產(chǎn)只有得到科學(xué)合理的配置,才能對國有企業(yè)的發(fā)展帶來正面、積極作用。國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出優(yōu)化國有企業(yè)資產(chǎn)管理的作用和職能,通過內(nèi)部審計(jì)工作的開展,使國有企業(yè)更加全面、清晰、明確地掌握自身資產(chǎn)情況,包括資產(chǎn)優(yōu)勢、劣勢以及國有企業(yè)發(fā)展中的資產(chǎn)配置需求,實(shí)現(xiàn)配置優(yōu)化,增強(qiáng)國有企業(yè)市場競爭力。
其次,國有企業(yè)需要財(cái)務(wù)中心不僅賺取產(chǎn)品利潤,賺取資本市場的利潤,因此更需要資本運(yùn)營層面的內(nèi)部審計(jì)。這要求內(nèi)部審計(jì)不僅具有基本的財(cái)務(wù)知識,還要具有資本運(yùn)營和資本投資方面的知識,掌握股權(quán)投資、債權(quán)投資、固定資產(chǎn)投資、固定收益投資、投資顧問等投資知識和資本經(jīng)營、資本籌集,運(yùn)用資本等手段才能實(shí)現(xiàn)從對資產(chǎn)的審計(jì)到對資本的審計(jì)。
最后,內(nèi)部審計(jì)人員需要保持持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。內(nèi)部審計(jì)實(shí)行審計(jì)全覆蓋,做到應(yīng)審盡審、有審必嚴(yán),做到企業(yè)資產(chǎn)在哪里、資本走到哪里,審計(jì)就跟進(jìn)到哪里,不留死角。內(nèi)部審計(jì)人員要有一定的跨界管理能力,對于不同領(lǐng)域的管理與運(yùn)營都要有所掌握,并運(yùn)用系統(tǒng)性的管理思維將自己代入到一個管理者的思維邏輯中,只有思維融入管理之中才能切實(shí)發(fā)現(xiàn)問題的所在,從而得出準(zhǔn)確、客觀、合法的審計(jì)結(jié)果,找到最貼合企業(yè)發(fā)展的問題解決之法。
(三)內(nèi)部審計(jì)人員必須不斷接受后繼教育,提高服務(wù)質(zhì)量
首先,內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)擁有良好的專業(yè)素質(zhì)與非專業(yè)素質(zhì),對整個企業(yè)的經(jīng)營狀況足夠了解,內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)集會計(jì)、法律、業(yè)務(wù)技能等知識于一身,有過硬的業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),能處理復(fù)雜的審計(jì)業(yè)務(wù)。當(dāng)前,審計(jì)會隨著時代變遷而不斷地改進(jìn)更新,審計(jì)人員除擁有從事審計(jì)工作所必需的專業(yè)知識、職業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德外,內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)不斷“充電”,了解審計(jì)前沿最新動態(tài),關(guān)注企業(yè)最新發(fā)展動態(tài),這樣才能更好地服務(wù)于管理層,做好內(nèi)審本職工作。
其次,內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)注意工作方法、交流溝通的技巧,審計(jì)人員在與被審計(jì)企業(yè)發(fā)展良好的、融洽的關(guān)系和協(xié)作的同時,仍然應(yīng)保持他們的獨(dú)立性和公正性。內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范第十條提出:“內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能,妥善處理好與組織內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人士的關(guān)系?!蓖瑯右粋€問題擺在眼前,或許不同的人采用不同的工作方法,最后的收效是截然不同的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時,內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)注意語言藝術(shù)和工作方法,設(shè)身處地地替被審企業(yè)著想,提出的建議應(yīng)該是建設(shè)性的,而不是批判性的,被審計(jì)企業(yè)也會更容易接受意見和建議?!?nbsp;
最后,在審計(jì)實(shí)務(wù)開展過程中,溝通存在于審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施和審計(jì)報(bào)告等整個審計(jì)階段,內(nèi)部審計(jì)人員要主動地與被審計(jì)企業(yè)進(jìn)行有效溝通,與相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系,讓內(nèi)部審計(jì)工作得到他人的理解和支持,更好地獲取被審計(jì)企業(yè)的第一手資料,出色地完成審計(jì)工作,切忌不與被審計(jì)企業(yè)溝通而搞突然襲擊,應(yīng)首先把被審計(jì)企業(yè)發(fā)動起來,讓被審計(jì)企業(yè)覺得受到尊重和幫助,扭轉(zhuǎn)被審計(jì)企業(yè)的被動局面。在審計(jì)項(xiàng)目開展前應(yīng)把確定的審計(jì)范圍、內(nèi)容、方式等與被審計(jì)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的溝通。
三、結(jié)束語
綜上所述,新時代背景下,國有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)有新?lián)?dāng)、新作為,立足全局進(jìn)行謀劃。深化國資國企改革,做強(qiáng)、做優(yōu)、做大國有資本,緊盯國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的部署落實(shí)、合法合規(guī)經(jīng)營決策的執(zhí)行,需要切實(shí)加大內(nèi)部審計(jì)跟蹤監(jiān)督力度,不斷提高風(fēng)險(xiǎn)隱患的揭示水平,使其更加靈活高效地為企業(yè)服務(wù)。
加強(qiáng)內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、完成企業(yè)所負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的參謀和助手,促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)部門被審計(jì)部門的交流與溝通,為組織企業(yè)增加價(jià)值并提高組織的運(yùn)作效率,內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)揮了重要的作用。為更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用,建立更加協(xié)調(diào)的溝通關(guān)系,共同分析錯弊和問題及潛在影響,及時獲得相關(guān)、可靠的信息資料,進(jìn)行事前、事中及事后的全過程審計(jì),保證審計(jì)證據(jù)和意見的客觀性,作出客觀評價(jià),對提高審計(jì)效率及審計(jì)質(zhì)量規(guī)范經(jīng)營運(yùn)行非常重要。解決和處理“審”與“被審”的矛盾沖突,構(gòu)建理解合作的和諧關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作氛圍,提升內(nèi)部審計(jì)人員職業(yè)道德和素質(zhì)勢在必行。
站在新的歷史起點(diǎn)上,內(nèi)部審計(jì)人員要以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感和職業(yè)榮譽(yù)感,自覺把內(nèi)部審計(jì)工作融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,依法全面履行內(nèi)部審計(jì)工作職責(zé),促進(jìn)新時代內(nèi)部審計(jì)高質(zhì)量發(fā)展,為國有企業(yè)的發(fā)展、壯大保駕互航,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
文/張曉蓉
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